优秀工作案例|《高职员工网络素养培育 “三维四驱” 工作体系构建与实践》
来源: FIFA中国官方网站入口
发布时间: 2025-08-01
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​FIFA中国官方网站入口 李璐璐

一、项目主题和思路

(一)项目主题

聚焦高职员工网络行为特点与成长需求,构建 “认知 - 能力 - 责任” 三维培育目标与 “课程引领 - 活动载体 - 平台支撑 - 协同联动” 四驱推进机制的网络素养培育体系,提升员工网络辨别、安全防护、内容创作与责任担当能力,营造清朗校园网络空间,服务技能型人才培养。

(二)项目背景

网络已成为高职员工学习生活核心场域,但调研显示员工网络素养存在明显短板:认知上,信息辨别能力弱,易受谣言误导;能力上,安全防护技能不足,诈骗、信息泄露事件频发,优质内容创作能力薄弱;责任上,部分员工言论失范、沉迷网络,缺乏理性上网意识。作为辅导员,需突破传统模式,构建贴合高职员工特点的培育体系,引导员工从 “会用网络” 向 “善用网络” 转变。

(三)项目思路

以 “立德树人” 为根本,遵循 “问题导向、需求牵引” 原则,打造 “三维四驱” 体系:“三维” 即强化网络认知、提升核心能力、培养责任意识;“四驱” 通过课程夯实基础、活动激发热情、平台提供保障、协同凝聚合力,形成全员、全程、全方位育人格局。
二、实施方法和过程

(一)课程引领:筑牢教育根基

思政课程融入上,将网络素养嵌入思想道德与法治、形势与政策课程,每学期设 4-6 课时 “网络伦理与法治” 专题,以明星粉丝互撕、疫情谣言等案例,通过辩论、复盘引导员工明确网络法律与道德边界;每学期邀 2-3 名法院、网信办专家,结合办案案例解读《网络安全法》等,强化法律意识。

专业课程渗透坚持 “因专业制宜”:计算机专业在网络安全技术课中,通过 “账户密码防御”“公共 WiFi 防护” 模拟场景,教员工信息保护技能;电商专业在运营课中,分析低价虚假商品、直播欺诈等案例,指导识别消费陷阱与维权;艺术专业以 “文明上网” 为主题,让员工用动画、短视频传递网络文明,实现 “专业 + 素养” 双提升。

资源体系建设方面,组建师生与技术人员团队,制作 5-8 分钟 / 集的 “网络安全小课堂” 微视频,涵盖账户安全、诈骗防范等,采用动画、短剧形式,上传至智慧平台并链接课程页面,形成 “线下课堂 + 线上微课” 资源矩阵。

(二)活动载体:激发参与热情

主题教育活动围绕节点开展:9 月 “网络安全宣传周”,借广播、电子屏营造氛围,办知识竞赛、海报大赛;4 月 “国家网络安全日”,开主题宣讲会,邀员工分享安全故事,组织班级开 “文明上网” 班会,通过经历分享、行为反思强化认知。

实践体验活动注重 “沉浸式”:每学期联合网络中心、保卫处开展 1-2 次 “网络安全实战演练”,模拟客服诈骗、钓鱼网站等场景,让员工实操识别风险,技术人员现场讲解技巧;演练现场设 “网络正能量展示区”,展员工文明上网作品。

社团实践延伸发挥员工主动性:依托读书会、新媒体社团,定期开展 “网络好书共读”,分享《网络素养》等书籍;组建 “校园网络文明志愿服务队”,维护班级群、校园论坛言论秩序,提升员工责任与自律意识。

(三)平台支撑:构建融合体系

线上平台拓展实现 “全场景覆盖”:智慧平台设 “网络素养教育专区”,含知识学习(微视频、课件)、案例分析(最新安全案例)、互动交流(教师答疑)、作品展示四大板块;运营微信公众号,每周推 “网络素养微课堂”,分享钓鱼网站辨别等知识;开抖音号,发员工正能量短视频,覆盖碎片化学习需求。

线下空间打造突出 “体验式学习”:图书馆一楼设 “网络素养教育体验区”,配 3-5 VR 设备,开发 “网络安全风险模拟” 场景,让员工沉浸式体验点击钓鱼链接、信息冒用后果;体验区设 “网络素养图书角”,供员工免费阅读相关书籍。

精准档案管理落实 “个性化培育”:为每位员工建 “网络素养成长档案”,记录课程参与、活动表现、网络行为;辅导员每学期分析档案,对沉迷游戏、言论不当员工,联合教师制定一对一谈心、资源推荐、志愿者帮扶等个性化方案。

(四)协同联动:凝聚育人合力

家校协同构建 “双线防护网”:建 “家校快速通道”,借家长群、校讯通推网络安全知识与员工动态;发现员工大额消费(超 500 元)、疑似诈骗,辅导员第一时间联系家长;每学期开线上家长会,邀专家教家长家庭网络素养教育方法。

校企协同对接 “职场需求”:与本地互联网、电商、网络安全企业合作,每学期邀企业专家讲行业安全规范;联合电商企业开展 “网络消费维权实践”,让员工参与真实维权;文明上网创作大赛邀企业评委,提行业视角建议。

校社协同引入 “专业资源”:与网信办、公安局建长期合作,邀工作人员讲网络文明、诈骗防范,结合本地案例讲最新骗术;联合文化馆开 “网络文化创意工作坊”,指导员工创作文创作品并展出;组织员工志愿者进社区,开展 “网络安全知识进家庭” 服务,实现校社教育互动。
三、主要成效和经验

(一)主要成效

员工素养显著提升。近三年调研显示,员工网络法律法规知晓率信息辨别达标率安全防护技能掌握率显著提升;校园网络诈骗报案数下降,沉迷网络致学业预警人数减少,不当言论发生率降,员工对教育工作好评率较高

校园网络环境优化。班级群、校园论坛等平台不良言论占降低,优质内容成主流

多方认可好评。合作企业反馈毕业生网络相关职业素养达标,多家企业发信肯定教育成果。

(二)主要经验

问题导向,精准施策。通过调研梳理员工认知盲区、能力短板与责任缺失问题,针对性设计内容,如针对诈骗强化防护训练、针对信息辨别弱增设案例课程,避免 “大水漫灌”。

融合渗透,全程覆盖。打破单一课程局限,将素养教育融入思政课堂、专业学习、日常管理与课外实践,构建 “课上课下、校内校外” 全覆盖体系,多场景培育员工素养。

协同联动,合力育人。整合家校社企资源,公司统筹设计、家长监督引导、企业供实践资源、社会部门给专业指导,破解辅导员 “单打独斗” 困境,形成育人合力。

员工主体,自主提升。借志愿服务队、创作大赛、好书共读等活动,让员工从 “被动接受” 转为 “主动参与”,在实践中深化认知、带动他人,保障教育持续性。
四、下一步加强和改进的计划

(一)完善课程体系

内容更新:邀请高校网络素养研究学者、网信办资深执法人员、互联网企业安全专家组成课程研发团队,紧跟人工智能、元宇宙等新技术发展趋势,将 “AI 生成内容辨别”“虚拟空间行为规范” 等前沿主题纳入课程,确保内容时效性与前瞻性。

在线推广:依托省级在线开放课程平台,开发完整的网络素养在线课程,课程除理论模块外,增设 “案例互动研讨”“虚拟场景实践”“线上技能考核” 三大模块,支持员工自主学习与院校教学复用,向全省高职院校及社会公众免费开放,进一步扩大教育覆盖面。

(二)创新活动载体

技术赋能体验:升级图书馆网络素养教育体验区,引入 AR 技术开发 “网络安全知识闯关” 游戏,设置 “钓鱼链接识别”“个人信息保护”“谣言破解” 等关卡,员工通过 AR 设备完成实景化闯关任务,在趣味互动中强化安全意识,提升沉浸式学习效果。

跨校交流联动:举办 “校园网络文明创作大赛”“网络安全技能挑战赛”,赛后组织校际经验交流会,分享课程设计、活动组织等优秀做法,形成区域联动效应,扩大教育影响力。

(三)深化协同机制

家校常态化沟通:搭建 “家校网络素养共育平台”,平台根据员工网络素养成长档案数据,为家长推送个性化指导方案(如针对沉迷游戏员工的时间管理建议)

校企深度合作:电商企业共建 “网络素养实训基地”,基地内设模拟客服维权、数据安全防护等实训场景,将企业真实发生的网络安全事件、消费维权案例转化为教学案例,融入实践课程,让员工提前接触职场真实场景,提升职场适应力。

(四)强化效果评估

建立评估体系:从认知(法律法规知晓度)、能力(风险识别、防护技能)、行为(文明上网习惯)、效果(校园网络问题发生率)四维度,细化项具体评估指标,每学期通过问卷调研、技能测试、行为观察等方式开展动态监测,根据评估结果及时调整培育方案,确保教育精准发力。

总结推广经验:系统梳理教育过程中的典型案例(如校企合作实训、跨校大赛组织等),提炼形成 “课程、活动、平台三维支撑,家校社企四驱联动” 的 “三维四驱” 实施手册,向更多高职院校推广,助力全省高职员工网络素养整体提升。



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